VoiceBots, ChatBots, telefonía IP y contact center en la nube. Automatiza el 70% de tus llamadas y atiende clientes 24/7 sin contratar más agentes.
Desde VoiceBots con IA hasta telefonía IP para contact centers. Soluciones llave en mano, sin necesidad de programar.
Atiende llamadas de forma natural con IA basada en Claude/GPT-4. Integración con CRM, Google Calendar y análisis de sentimiento en tiempo real.
★ Más popularMenús de voz con hasta 5 niveles, reconocimiento DTMF y transferencia inteligente. Implementación en 1-2 semanas.
Económico · RápidoBot multicanal para WhatsApp, web, Facebook e Instagram. NLP avanzado con transferencia a agente humano cuando es necesario.
MulticanalNúmeros locales o nacionales 018000 sin infraestructura física. Activación en 24h, sin contratos de permanencia.
Activación 24hTroncales SIP con ASR 97.5%, numeración E.164, rotación de CLIs y sin bloqueos por operadores. Ideal para contact centers outbound.
ASR 97.5%Central telefónica Asterisk/FreePBX con hasta 500 extensiones, grabaciones ilimitadas, API REST y reportes en tiempo real.
Hasta 500 ext.Todo integrado: analytics, integraciones con tu CRM, y soporte local en español.
HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, Google Calendar y más. Vía API REST, Webhooks o Zapier.
Métricas de llamadas, sentimiento de clientes, tasas de conversión y reportes históricos.
Cifrado end-to-end, backups diarios, cumplimiento GDPR y Ley 1581 de protección de datos Colombia.
Español, inglés y portugués. Detección automática de idioma del cliente en la misma llamada.
Empresas reales que transformaron su comunicación con KiwanoPlus.
VoiceBot para recordatorios 24h antes. No-shows reducidos de 40% a 15%, con 300 citas recuperadas por mes.
Numeración rotativa limpia para cobranza outbound. Tasa de contacto subió de 52% a 75% sin bloqueos de operadores.
ChatBot multicanal que resolvió el 80% de consultas automáticamente. Ventas fuera de horario aumentaron 25%.
KiwanoPlus es una empresa especializada en automatizacion conversacional para organizaciones que necesitan mejorar su atencion, reducir tiempos de respuesta y escalar operaciones sin perder control de calidad.
Iniciamos con una fase de descubrimiento para mapear procesos, puntos de friccion y objetivos de negocio. A partir de ello definimos una hoja de ruta medible con indicadores operativos y comerciales.
Desplegamos voicebots, chatbots e integraciones CRM con estandares de seguridad, trazabilidad y handoff a agentes. Cada despliegue incluye protocolos de monitoreo y control de calidad.
Operamos bajo mejora iterativa: revisiones periodicas, ajuste de flujos y entrenamiento de modelos para incrementar contencion, conversion y satisfaccion del cliente en el tiempo.
Publicaciones tecnicas y ejecutivas orientadas a lideres de servicio, operaciones y transformacion digital que buscan resultados sostenibles con IA conversacional.
Metodologia para priorizar casos de alto impacto, definir hitos de implementacion y alinear tecnologia con objetivos de experiencia y rentabilidad.
Guia practica para interpretar FCR, AHT, CSAT, tasa de transferencia y costo por contacto, convirtiendo metricas operativas en decisiones estrategicas.
Buenas practicas para integrar canales de voz y chat con sistemas comerciales y de soporte, asegurando consistencia de datos y trazabilidad end-to-end.
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Calle 37 Carrera 45 #200, Of. 3118, Medellín · info@kiwanoplus.com · www.kiwano-plus.com